Solutii Remote Work

Recomandări ale specialiștilor Quartz Matrix privind politica de telemuncă în condiții de securitate ridicată

remote working

În această etapă, numărul de atacuri de tip spam/phising a crescut foarte mult, în contextul în care mare parte din angajații companiilor lucrează de acasă. Atacatorii se bazează pe faptul că „acasă” nu există același grad de protecție precum în cadrul companiei, iar angajații pot fi „un pic mai distrași”. Pentru această situație, colegii noștri au pregătit un set de recomandări pentru dvs și echipele dvs:

  • Accesarea datelor companiei doar de pe echipamentele acesteia. Dacă acest lucru nu este posibil, vă sugerăm să vă asigurați că laptop-ul personal îndeplinește minim următoarele condiții: software licențiat – sistem de operare, antivirus (regăsiți aici câteva recomandări de soluții/produse: https://qmart.ro/antivirus-antispam), software cu actualizările realizate la zi, back-up de date la zi (de ex. OneDrive);
  • Folosiți doar dispozitive și software furnizat de companie, atunci când este posibil;
  • Creați parole puternice (folosiți un manager de parole,  dacă aveți la dispoziție), nu le scrieți și protejați-le atunci când le tastați. Evitați opțiunile de lucru alternative, chiar dacă par să ofere exact ceea ce aveți nevoie. Recomandăm utilizarea dublei autentificări oriunde este posibil (de exemplu, Cisco DUO Security);
  • Înainte de a începe lucrul de la distanță, familiarizați-vă cu dispozitivele, politicile și procedurile companiei! Asigurați-vă că înțelegeți modul de operare al echipamentelor, ceea ce trebuie făcut și ce nu în cazul acestora, dar și unde să vă adresați în cazul apariției unor probleme;
  • Conectați-vă la rețeaua companiei doar prin VPN;
  • Nu permiteți membrilor familiei sau altor persoane să vă acceseze dispozitivele de lucru! Blocați-le sau închideți-le când sunt nesupravegheate și păstrați-le întotdeauna într-o locație sigură pentru a preveni pierderea, deteriorarea sau furtul. Împiedicați scurgerea de date accidentală, folosind ecrane de protecție a confidențialității și evitați orientarea ecranelor spre ferestre sau camere foto. În cazul în care folosiți calculatorul personal, recomandăm crearea de profile separate (pentru muncă și personal);
  • Dacă observați vreo activitate neobișnuită sau suspectă pe orice dispozitiv pe care îl utilizați pentru a lucra la distanță, solicitați suport de la departamentul IT al companiei. În cazul în care nu aveți department IT sau considerați că vă este utilă consultanța echipei noastre, vă rugăm să ne contactați prin email la [email protected];
  • Atenție la orice activități sau cereri suspecte, în special la cele financiare. Ar putea fi o fraudă! În cazul în care aveți dubii, apelați solicitantul pentru a verifica. Nu faceți click pe linkurile sau fișierele atașate primite în e-mailuri și mesaje text nesolicitate;
  • Nu răspundeți niciodată cu informații personale la mesaje, chiar dacă pretind că provin dintr-o afacere legitimă. În schimb, contactați direct compania pentru a confirma solicitarea acestora;
  • Discutați planurile de lucru cu membrii echipei și conducerea în perioada lucrului de la distanță, inclusiv distribuirea sarcinilor, a termenelor și a canalelor de comunicare;
  • Evitați folosirea în interes personal a dispozitivelor dedicate lucrului de la distanță.

Surse: https://www.europol.europa.eu/, https://cert.ro

Recomandări ale specialiștilor Quartz Matrix privind siguranța fizică a echipamentelor

În această etapă considerăm necesară o curățare mai frecventă a laptopului și a telefonului (și mai atentă), astfel încât vă rugăm să regăsiți mai jos instrucțiunile pe care și noi le folosim.

Metode de curățare generală

  • Pentru siguranța dumneavoastră este interzisă aplicarea oricărui tip de soluții/substanțe pe sursele de alimentare cu energie electrică;
  • Înainte de începerea procesului de curățare, asigurați-vă că echipamentul este oprit și/sau deconectat de la sursa de alimentare;
  • Aplicați o soluție de apă cu detergent pe o cârpă moale, fără scame, ștergeți suprafețele echipamentului. Apoi folosiți o perie rigidă, nemetalică, cu perii scurți pentru a îndepărta toată murdăria liberă de pe dispozitiv;
  • Utilizați o cârpă absorbantă pentru a îndepărta soluția și a usca dispozitivul; evitați lavetele abrazive, prosoapele, prosoapele de hârtie sau alte articole similare;
  • Nu lăsați umezeala să pătrundă în fante;
  • Asigurați-vă că nu a rămas soluție în spațiile înguste ale echipamentelor prin utilizarea unor bețișoare cu capete din bumbac;
  • Nu pulverizați niciodată soluție direct pe echipament;
  • Nu curățați niciodată afișajul ecranului cu o substanță care conține acetonă.

Dezinfectarea echipamentelor

  • După curățare, echipamentele vor fi dezinfectate, ștergându-le cu alcool izopropilic (spirt) sau cu orice altă soluție pe bază de alcool cu o concentrație de cel puțin 70%;
  • Alcoolul/soluția pe bază de alcool nu trebuie aplicat/aplicată niciodată direct pe dispozitiv, ci pe o cârpă, care este apoi utilizată pentru a șterge echipamentul;
  • Efectele anumitor substanțe chimice și vaporii acestora pot avea efecte dăunătoare asupra materialelor plastice și a plăcilor metalice;
  • Nu folosiți înălbitor, solvenți, substanțe de curățat geamuri sau pentru uz casnic, substanțe abrazive, agenți care conțin apă oxigenată sau spray-uri de curățare pulverizate direct pe echipament, pentru a curăța sau a dezinfecta dispozitivul;
  • Nu pulverizați niciodată substanța de curățare direct pe ecran deoarece poate să pătrundă în interiorul ecranului și să îl deterioreze;
  • Recomandăm citirea avertismentelor înscrise pe produsul de curățare/dezinfectare utilizat.
    Curățarea lavetei;
  • Spălați de mână laveta de lustruire cu detergent de vase și apă;
  • Clătiți bine laveta;
  • Lăsați laveta de lustruire la uscat cel puțin 24 de ore.

Lista de produse biocide poate fi găsită pe http://www.ms.ro/2017/01/17/registrul-national-al-produselor-biocide/.

Sursa: https://www.sts.ro/ro/comunicate-de-presa/ghid-de-recomandari-pentru-curatarea-si-dezinfectarea-echipamentelor-it-c

Echipa noastră de specialiști vă poate oferi suport privind mentenanța periodică (curățare praf, schimbare pastă procesor, testare componente etc.), precum și cu reparații ale echipamentelor aflate sau nu în garanție. Quartz Matrix este centru autorizat pentru service-ul echipamentelor Dell. Aflați mai multe detalii contactându-ne la [email protected] sau la telefon 0728.218.692.