Puncte de fidelizare

Vrem să vă mulțumim pentru că ați făcut cumpărături de pe site-ul nostru, iar ca să vă răsplătim fidelitatea, am creat un program prin care vă este recompensată fiecare comandă finalizată. Programul de fidelizare funcționează sub formă de cashback în urma plasării și finalizării unei comenzi. Odată cu acest program de fidelizare, toți clienții noi (începând cu data de 19.10.2021) vor primi cadou 100 puncte.

Atenție! Punctele pot reprezenta maximum jumătate din valoarea noii achiziții.
Ne rezervăm dreptul de a încheia acest program de fidelizare fără notificarea sau acordul clientului. Odată cu plasarea comenzii, clientul acceptă acești termeni și condiții.

Pașii pe care trebuie să îi urmați pentru a face parte din programul nostru de fidelizare sunt simpli:

1. Trebuie să aveți un cont activ pe site-ul nostru www.qmart.ro;
2. Trebuie să finalizați cel puțin o comandă prin efectuarea plății.

Avantajele programului de fidelizare:

• Primiți puncte de fidelizare la orice comandă plasată și finalizată pe site-ul nostru;
• Aveți acces permanent la balanța punctelor de fidelizare, direct din contul dumneavoastră: https://qmart.ro/contul-meu/points-and-rewards.

Mecanismele de funcționare a programului de fidelizare:

În urma fiecărei comenzi plasate și finalizate pe site-ul nostru, dumneavoastră primiți puncte de fidelizare în funcție de valoarea totală a comenzii (cu TVA). Veți primi un punct pentru fiecare 1 RON cheltuit (cu TVA) , iar valoarea unui punct este egală cu 0,01 RON (100 puncte = 1 RON).

Exemplu de calcul:

La o comandă plasată și finalizată în valoare de 2000 RON (cu TVA), dumneavoastră veți primi 2000 puncte, ceea ce reprezintă un discount în valoare de 20 RON.

Condiții generale ale programului de fidelizare:

1. Punctele se acordă doar în urma comenzilor achitate și marcate ca finalizate;
2. Punctele pot fi utilizate începând cu a doua comandă plasată;
3. Punctele vor apărea în cont după ce consultantul nostru va marca drept finalizată comanda dumneavoastră;
4. Punctele pot reprezenta maximum jumătate din valoarea totală (cu TVA) a noii comenzi (exemplu: dacă ați cumulat puncte în valoare de 100 RON și doriți să achiziționați un produs în valoare de 30 RON, puteți folosi puncte în valoare de maximum 15 RON pentru acel produs);
5. La comenzile achiziționate utilizând și puncte bonus, valoarea/numărul punctelor noi obținute se calculează la diferență, respectiv la valoarea comenzii achitată în bani;
6. Dacă ați aplicat puncte în coșul dvs, în valoare de 50% din prețul produselor, pentru acea comandă mai câștigați încă 50% . (Exemplu: dacă pentru un produs care costă 10 lei aplicați puncte în valoare de 5 lei, semnificând 50%, atunci câștigați puncte pentru diferența de bani pe care o plătiți pentru acea comandă.
7. Punctele se acordă doar în urma comenzilor plasate pe site, de pe un cont activ; cele efectuate telefonic sau prin email nu vor face parte din programul de fidelizare;
8. Numărul punctelor se rotunjește în funcție de costul produsului (Exemplu: dacă un produs costă 10.46 lei cu TVA, veți obține 11 puncte);
9. Valoarea punctelor de fidelizare nu poate fi preschimbată în bani;
10. Punctele nu pot fi transferate dintr-un cont în altul;
11. Punctele se pierd automat în momentul în care au fost folosite pentru o comandă, iar aceasta a fost anulată ulterior sau returnată;
12. Punctele au o dată de valabilitate de 1 an;
13. Dumneavoastră decideți valoarea punctelor pe care doriți să le folosiți; ele pot fi utilizate integral sau parțial în cadrul unei comenzi;
14. Numărul de puncte pe care doriți să îl folosiți se va selecta manual în momentul în care ajungeți în Coșul de cumpărături, înainte de finalizarea comenzii;
15. Istoricul punctelor de fidelizare poate fi accesat oricând din contul dumneavoastră din pagina PUNCTE
16. Programul de fidelizare nu se aplică și la taxa pentru transport.

Prin acceptarea Condițiilor generale ale programului de fidelizare vă exprimați acordul cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră. Scopurile pentru care colectăm și prelucrăm datele cu caracter personal pot fi consultate în Declarația privind confidențialitatea datelor.

Vă mulțumim pentru încrederea acordată!